تواصل معنا

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026

فريق بساطة موجود لدعم التجار والمشترين. اختار الوسيلة المناسبة وهنرد عليك في أسرع وقت.

بيانات التواصل

  • البريد الإلكتروني للدعم والشكاوى: hamo3bar1@gmail.com
  • مواعيد العمل: من السبت للخميس، 10 صباحًا – 6 مساءً (بتوقيت القاهرة).
  • مدة الرد المعتادة: خلال 48 ساعة عمل.
  • المقر: جمهورية مصر العربية.

مشاكل الطلبات

لو منتج لم يوصل أو فيه مشكلة، تواصل أولًا مع البائع من صفحة متجره (زر واتساب أو التواصل). لو مفيش رد خلال 48 ساعة، راسلنا ومعك رقم الطلب واسم المتجر ونتدخّل للحل.

الإبلاغ عن محتوى مخالف

لو لقيت متجرًا يبيع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو مخالفًا لشروط الاستخدام، أبلغنا بالرابط وسبب البلاغ — وبنراجعه ونوقف الحساب فورًا عند ثبوت المخالفة.