1. طبيعة الخدمة
المنصة تقدّم خدمة تقنية (Software as a Service) تشمل استضافة المتجر، إدارة المنتجات، تسليم المحتوى الرقمي، وأدوات تعليمية. البائع هو المسؤول الوحيد عن المنتج الذي يبيعه ومحتواه وجودته وحقوق ملكيته.
2. الحساب
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو يستخدم المنصة بموافقة ولي الأمر.
- البيانات المُدخلة يجب أن تكون صحيحة وكاملة، والمستخدم مسؤول عن سرية كلمة المرور.
- يُمنع إنشاء حسابات متعددة بغرض التحايل على العمولة أو على قرار إيقاف حساب.
3. العمولة والاشتراك
- تحصل المنصة على عمولة 10% من قيمة كل عملية بيع مؤكدة.
- الثيم الكلاسيكي مجاني بالكامل، وباقي الثيمات متاحة باشتراك 5$ شهريًا.
- العمولة والاشتراك يُعرضان بوضوح للتاجر داخل لوحة التحكم قبل وبعد كل عملية.
- رسوم بوابة الدفع (إن وُجدت) تُخصم وفق أسعار مزوّد الدفع المعلنة.
4. المحتوى المحظور
يُمنع منعًا تامًا استخدام المنصة لبيع أو ترويج:
- أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو مواد مسروقة أو مقرصنة.
- محتوى إباحي أو مخلّ بالآداب أو موجّه للأطفال بشكل غير لائق.
- مواد مخدّرة، أدوية، أسلحة، أو أي منتج غير قانوني في جمهورية مصر العربية.
- العملات الرقمية، المقامرة، أو أي مخططات ربح سريع/هرمية أو استثمارية غير مرخّصة.
- خدمات اختراق أو بيانات شخصية أو حسابات مسروقة أو رسائل مزعجة.
- أي محتوى يحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز.
مخالفة هذا البند تؤدي إلى إيقاف المتجر فورًا وحجز المستحقات لحين الفصل في المخالفة، مع الاحتفاظ بحق التبليغ للجهات المختصة.
5. التزامات البائع تجاه المشتري
- وصف دقيق وصادق للمنتج والسعر وما يحصل عليه المشتري.
- تسليم المنتج فورًا أو في الموعد المعلن، والرد على استفسارات العملاء خلال 48 ساعة.
- احترام سياسة الاسترجاع المعلنة على المنصة.
6. المسؤولية
المنصة لا تتحمّل مسؤولية أي خلاف بين البائع والمشتري حول جودة المنتج، لكنها تتدخّل للوساطة وقد ترد المبلغ للمشتري من مستحقات البائع في حالات الغش الواضح أو عدم التسليم.
7. تعديل الشروط وإيقاف الخدمة
يحق للمنصة تحديث هذه الشروط مع إشعار المستخدمين، ويحق لها إيقاف أي حساب يخالف الشروط أو يعرّض المنصة أو مزوّدي الدفع لمخاطر. القانون المُطبَّق هو قانون جمهورية مصر العربية.
8. التواصل
لأي استفسار قانوني: hamo3bar1@gmail.com